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常见问题

维权问答:蚕丝被“抽条” 怎样维权

更新时间:2015-07-16 08:37:05    点击次数:4012次

近日,有消费者张女士向华商晨报反映,去年她在热闹路附近一家商铺花费360元购买了一床蚕丝被。最近,张女士在查看蚕丝被时发现蚕丝被内部只有四边的填充物是蚕丝,感觉中间部分并不是蚕丝。张女士想知道该如何维权?


按照新《消费者权益保护法》规定第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果商家不承认商品存在掺假行为,消费者可将蚕丝被送至质量检测部门进行检测。

在这里提醒消费者在购物时一定要仔细检查好再离开柜台,另外记得向商家索要发票等有效购物凭证并保留好,一旦发现产品存在质量问题,可以以此为凭证进行维权。

华商晨报 (编辑:小语)